
Responsable de l'information et de la communication
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Gentilly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Au sein d'une startup dédiée au secteur automobile, vous êtes le véritable référent de vos garages partenaires. Votre rôle : les accompagner dans leur montée en compétences sur les outils digitaux, optimiser leur performance et garantir leur fidélisation sur le long terme. Vos missions : Onboarding & formation - Accompagner les nouveaux clients dans leur prise en main de la plateforme - Les aider à compléter leur profil et à maîtriser les fonctionnalités (leads, devis, réservations) - Former et sensibiliser les partenaires aux bonnes pratiques digitales Accompagnement performance - Suivre les clients peu actifs et identifier les leviers d'amélioration - Conseiller sur les bonnes pratiques : rapidité de réponse, qualité des devis, gestion des avis clients, cohérence tarifaire - Analyser les KPIs de chaque client (taux d'activation, taux de réponse, conversion) et proposer des actions correctives Fidélisation & animation réseau - Maintenir une relation de confiance et réduire le taux de désabonnement - Animer le réseau via des webinaires, newsletters et challenges - Remonter les retours terrain pour améliorer l'offre et les outils Support métier - Répondre aux questions[...]






































